LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ubet — Transparansi Penuh untuk Akun Anda

Kami membangun ubet di sekitar kejelasan dan kepercayaan. Halaman ini menjelaskan hak-hak Anda sebagai pengguna, bagaimana kami melindungi data akun Anda, cara pembayaran lokal bekerja melalui Touch 'n...

Perlindungan Data AkunMetode Pembayaran LokalHak & Tanggung Jawab PenggunaDukungan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan ubet — Transparansi Penuh untuk Akun Anda

Apa yang Harus Anda Ketahui tentang Akun ubet Anda

Ketika Anda membuka akun dengan ubet, Anda setuju dengan ketentuan yang mengatur layanan kami di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun Anda adalah milik pribadi Anda; kami tidak akan pernah membagikan kredensial login Anda kepada pihak ketiga. Deposit Anda diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow — masing-masing dengan jadwal penyelesaian standar industri. Penarikan dimulai

dalam hitungan menit setelah verifikasi akun. Kami mempertahankan log akses untuk keamanan, menyimpan riwayat transaksi Anda selama akun aktif plus dua tahun setelahnya, dan kami mematuhi permintaan penghapusan data sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal. Jika Anda perlu mengubah detail akun atau melepaskan akses, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat, email, atau telepon.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Cara Menghubungi ubet tentang Syarat & Ketentuan Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak akun, kebijakan privasi, atau cara kami menangani data Anda, tim kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab. Pilih saluran yang paling cocok untuk Anda — live chat, email, atau telepon — dan kami akan memandu Anda melalui masalah apa pun.

Team online

Live Chat

Terhubung langsung dengan agen ubet dalam beberapa detik. Tersedia 24/7 untuk pertanyaan tentang akun, pembayaran, dan kebijakan kami.

Email Support

Kirim pertanyaan tertulis ke tim kami dan dapatkan respons dalam waktu 24 jam. Ideal untuk masalah kompleks atau dokumentasi akun.

Telepon

Panggil tim dukungan kami untuk berbicara langsung. Kami siap membantu Anda memahami kebijakan kami dan menyelesaikan masalah akun dengan cepat.

KEAMANAN & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data & Akses Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan kata sandi Anda dalam hash yang aman, dan melindungi informasi pembayaran Anda dari...

Enkripsi Data

Semua koneksi antara perangkat Anda dan server ubet dienkripsi dengan standar SSL/TLS modern untuk melindungi informasi login dan pembayaran Anda.

Manajemen Kata Sandi

Kata sandi Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk polos. Kami menggunakan fungsi hash kriptografi satu arah sehingga bahkan tim kami...

Cookies & Pelacakan

Cookie membantu kami mengingati preferensi permainan Anda, melacak aktivitas login yang mencurigakan, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa mengorbankan privasi...

Retensi Data

Kami menyimpan riwayat akun Anda selama akun Anda aktif ditambah 24 bulan. Setelah itu, data yang dapat diidentifikasi akan dihapus...

Hak Akses & Penghapusan

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, membatasi cara kami menggunakannya, atau meminta penghapusan. Hubungi dukungan untuk memulai permintaan Anda.

Hubungi DPO Kami

Pejabat Perlindungan Data kami siap mengatasi masalah privasi atau kepatuhan. Kirim email ke [email protected] atau hubungi tim dukungan untuk informasi...

Tanya Jawab tentang Syarat & Ketentuan ubet

Ya. Akun Anda milik pribadi Anda dan hanya dapat diakses dengan kredensial login unik Anda. Kami tidak akan pernah membagikan nama pengguna atau kata sandi Anda kepada pihak ketiga, dan kami tidak akan pernah memaksa Anda untuk berbagi akses. Jika Anda curiga akun Anda telah dikompromikan, hubungi dukungan kami segera.

Semua pembayaran melalui metode lokal Anda dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran yang diaudit. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu kredit atau informasi dompet digital Anda di server kami — setiap transaksi diverifikasi secara real-time dengan penyedia pembayaran Anda.

Kami menyimpan informasi akun aktif Anda selama Anda terdaftar. Jika Anda menutup atau nonaktif, kami mempertahankan data Anda selama 24 bulan untuk tujuan peraturan, kemudian menghapusnya kecuali hukum lokal mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Ya. Anda dapat memperbarui nama, alamat email, dan preferensi kontak Anda kapan saja dari pengaturan akun Anda. Untuk penghapusan data lengkap atau permintaan khusus lainnya, hubungi dukungan kami dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya.

Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda menutup akun Anda dengan aman. Setiap saldo aktif akan dikembalikan ke metode pembayaran Anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX — dalam 3-5 hari kerja sesuai dengan jadwal pemrosesan penyedia.

Syarat & ketentuan kami berlaku di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan ubet beroperasi. Jika Anda tidak yakin apakah yurisdiksi Anda didukung, hubungi kami melalui live chat dan kami akan mengkonfirmasi status akses Anda.

DPO kami tersedia untuk masalah privasi dan kepatuhan. Kirim email ke [email protected] atau hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email [email protected], atau telepon untuk informasi kontak lengkap dan waktu respons yang dijamin.